- Alcance
- Parte Contratante
- Celebración del contrato
- Derecho de devolución
- Precios y gastos de envío
- Entrega
- Pago
- Reserva de propiedad
- Resolución de disputas
1. Alcance
Para todos los envíos desde Olivoel (Francisco Granero Berbel) a los consumidores están sujetos a estos Términos y Condiciones Generales (GTC).
Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con unos propósitos que no son predominantemente comerciales ni se puede atribuir a la actividad profesional por cuenta propia.
2. Parte contratante
El contrato de compra se celebra con Olivoel (Francisco Granero Berbel),
Trachtenbrodtstrasse 32, 10409 Berlín,
Tel. 01520 2610 918,
frankasis76@hotmail.com
3. Celebración del contrato
3.1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino sólo una invitación para realizar un pedido.
3.2. Haciendo clic en el botón [Comprar], usted realiza un pedido vinculante para los artículos enumerados en la página de pedidos. Su contrato de compra se concluye cuando recibimos su pedido por una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de la recepción correcta de su pedido.
4. Derecho de devolución
4.1. Si usted es un consumidor (es decir, una persona física que realiza un pedido con un propósito distinto al comercial o imputable a la actividad profesional por cuenta propia),
tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales.
4.2. Como consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento de acuerdo con la Sección 4.1, usted tiene que pagar los costos regulares de devolución de los bienes.
4.3. Por lo demás, la normativa individual se reproducen a continuación:
Derecho de devolución
Tiene derecho a un plazo de catorce días sin dar razón para revocar este contrato.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía solicitada.
Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos [Nombre, dirección, número de teléfono, número de fax y la dirección de correo electrónico] usando nuestro formulario de CONTACTO, estableciendo “DEVOLUCIÓN” en el campo “ASUNTO”, y una Declaración sobre su decisión de revocar este contrato.
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le haremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costos adicionales resultantes de tener
otro tipo de envío que el más barato ofrecido por nosotros), de forma inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de cancelación de este contrato.
Para esto utilizamos el mismo medio de pago que utilizó para el pago original a menos que usted desee expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que haya proporcionado prueba de que ha recibido la mercancía de vuelta. Lo que ocurra primero.
Tiene los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato, (aquí puede estar el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para aceptar el inserto de mercancías) para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Fin de la información
5. Precios y gastos de envío
5.1. Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio.
5.2. Además de los precios indicados, cobramos una tarifa plana de 7,50 EUR por pedido para la entrega dentro de Alemania. Los costos de envío se le comunicarán claramente nuevamente en las páginas del producto, en el sistema del carrito de compras y en la página del pedido.
5.3. Al pagar contra reembolso, se debe una tarifa adicional de 2 euros, que cobra el repartidor en el lugar.
No hay otros impuestos o costos.
6. Entrega
6.1. La entrega es solo dentro de Berlín.
6.2. El tiempo de entrega es de hasta 5 días. Los plazos de entrega diferentes se indican en la página del producto respectivo.
7. Pago
El pago puede hacerse por PayPal, Tarjeta, Transferencia bancaria o contra reembolso.
8. Reserva de propiedad
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
9. Resolución de disputas
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores para resolver disputas con los consumidores. La junta de arbitraje de consumidores responsable es: Junta de Arbitraje Universal del Centro Federal de Arbitraje e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Para resolver las controversias mencionadas, participaremos en un procedimiento de solución de controversias ante este organismo.
Fuente: Comercio en línea, guía por el marco legal del comercio electrónico, teniendo en cuenta la nueva ley del consumidor, a cargo del abogado Dr. Carsten Föhlisch/Trusted Shops GmbH y el abogado Dr. Christian Groß/DIHK Cámara Alemana de Industria y Comercio, DIHK Verlag, 2ª edición 2018 (www.dihk-verlag.de)